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1. Aceitação dos Termos

Ao contratar qualquer plano anual da Hostioo Cloud, o programa SoluPay, você concorda integralmente com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com algum dos termos, não deverá prosseguir com a contratação.

2. Sistema de Pontuação

• Acúmulo: A cada contratação de plano anual, o cliente recebe pontos conforme a tabela vigente: Plano Básico (8.9 pontos), Plano Profissional (12 pontos) e Plano Premium (15 pontos).
• Doação: Ao realizar doações, o cliente acumula de 1 a 7 pontos, conforme o valor da doação realizada, onde realizada, o valor é inicial de R$7.50 para cada usuario, acima deste valor , o usuário poderá realizar através Via Pix Whatsapp, informando seu ID OU VIA CPF cadastrado e nosso sistema solupay .
• Validade: Os pontos têm validade de 12 meses a partir da data de aquisição. Após esse período sem utilização total, os pontos não utilizados expirarão.
• Acumulação: Pontos são cumulativos e podem ser somados entre diferentes contratações e doações.

3. Resgate de Prêmios

• Hospedagem de site: Disponível para resgate a partir de pontos acumulados. Válido por 3 meses a partir do resgate.
• Consultoria doméstica: Atendimento técnico residencial, válido por 3 meses a partir do resgate.
• Consultoria empresarial: Atendimento técnico corporativo, válido por 3 meses a partir do resgate.
• Prêmios são acumulativos: o cliente pode resgatar múltiplos prêmios e combiná-los.

4. Condições da Contratação Anual

• O plano anual tem vigência de 12 meses a partir da data de ativação.
• O pagamento pode ser realizado via PIX, boleto ou cartão de crédito through o processador SoluPay.
• Cancelamentos antecipados não geram devolução proporcional dos valores pagos.
• Renovação automática poderá ser aplicada, salvo solicitação de cancelamento com 30 dias de antecedência.

5. Uso dos Serviços

• O cliente compromete-se a utilizar os serviços de acordo com a legislação vigente e as boas práticas de uso da internet.
• É vedado o uso dos serviços para atividades ilegeis, distribuição de malware, spam ou qualquer atividade que viole os direitos de terceiros.
• A Hostioo Cloud reserva-se o direito de suspender serviços em caso de violação dos termos.

6. Privacidade e Proteção de Dados

Os dados dos clientes são tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018). As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para fins de prestação dos serviços, processamento de pagamentos e gestão do programa de pontos SoluPay.

7. Disposições Gerais

• Estes termos poderão ser atualizados a qualquer momento, sendo notificados aos clientes por e-mail ou painel.
• O uso continuado dos serviços após alterações nos termos constitui aceitação das modificações.
• Eventuais disputas serão resolvidas no foro da comarca de Curitiba - PR.