Atualizado em Agosto 2026
HOSTIOO CLOUD SOLUÇÕES
Política de Privacidade e Proteção de Dados
Aviso Importante: Atualizações Periódicas
Esta Política de Privacidade está sujeita a alterações e melhorias constantes para refletir novas práticas de segurança e exigências legais. Recomendamos fortemente que você revise este documento de forma periódica para manter-se plenamente informado sobre como protegemos seus dados.
1 Introdução e Compromisso com a Segurança
Na HOSTIOO CLOUD SOLUÇÕES, a privacidade e a segurança dos dados de nossos clientes são prioridades absolutas. Como provedores de infraestrutura e soluções em nuvem, compreendemos a criticidade das informações que trafegam em nossos servidores. Firmamos o compromisso de tratar seus dados com total transparência, ética e em conformidade estrita com as legislações vigentes de proteção de dados.
2 Dados Coletados
Para prestar nossos serviços de nuvem com excelência e garantir a segurança das contas, coletamos as seguintes categorias de informações:
- Informações Cadastrais: Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço de faturamento e dados de pagamento fornecidos no momento da contratação.
- Logs de Servidor e Conexão: Endereços IP, datas e horários de acessos, portas lógicas de conexão, requisições de API e logs de performance do sistema para fins de auditoria e segurança.
- Dados de Navegação: Cookies e identificadores analíticos para otimizar a experiência do usuário dentro do nosso painel de controle.
3 Uso das Informações
Os dados coletados pela HOSTIOO CLOUD SOLUÇÕES possuem finalidades específicas e legítimas, incluindo:
- Provisão, manutenção e escalabilidade dos serviços de infraestrutura contratados.
- Processamento de faturamento, emissão de notas fiscais e gestão financeira.
- Garantia da segurança da nossa rede, prevenção a ataques cibernéticos (como DDoS) e combate a fraudes.
- Comunicação técnica sobre atualizações de sistemas, manutenções programadas e alertas de segurança.
4 Compartilhamento e Segurança dos Dados
Não comercializamos, sob nenhuma hipótese, dados de nossos clientes a terceiros. O compartilhamento de dados ocorre unicamente quando estritamente necessário para operacionalizar o serviço (como gateways de pagamento homologados) ou mediante ordens judiciais emitidas por autoridades competentes.
Adotamos medidas rígidas de segurança da informação, que incluem criptografia de dados em repouso e em trânsito, firewalls avançados, controle rígido de acesso lógico e monitoramento perimetral de nossos data centers 24/7.
5 Seus Direitos (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), asseguramos aos nossos clientes o pleno exercício de seus direitos, tais como:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso facilitado aos seus dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados através do nosso painel.
- Revogação do consentimento para recebimento de comunicações de marketing.
- Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento, resguardados os prazos de guarda legais obrigatórios (como os logs exigidos pelo Marco Civil da Internet).
6 Renderização de Busca de Navegadores Novo
A HOSTIOO não está vinculada e não faz uso de sistema de Renderização de navegadores para sua pontuação, uma vez que o nosso sistema é próprio e sistema fechado, contando com ambiente virtual e físico.
A HOSTIOO é uma empresa de setor comercial e consultoria em tecnologia e sistema de hospedagens para empresas, empreendedores e desenvolvedores em diversas modalidades, no setor de comércio, seja ele de sua categoria.
Portanto, a HOSTIOO não está ligada a nenhum buscador ou Analítico de pontuação, onde já possui este sistema em seu próprio ambiente de servidores e oferecendo aos seus clientes.
7 Nacionalidade e Cadastro de Clientes Novo
Somente clientes nacionais poderão ser cadastrados em nossa federação brasileira, onde seguem os parâmetros de lei vigente na internet. Mesmo que o contratante seja estrangeiro em nosso território, será necessário que o mesmo seja residente em sua moradia e siga todas as nossas diretrizes estabelecidas para a contratação e manutenção dos serviços.
8 Contratação de Domínios (.com.br) Novo
A contratação de domínios para o sistema de extensão .com.br será realizada mediante catalogação das informações do Usuário. Caso o titular seja pessoa física (CPF), os dados do CPF serão registrados. Caso o usuário represente uma empresa, deverá apresentar obrigatoriamente o CNPJ e o CPF do representante para a assinatura dos planos.
9 Uso de Serviços para Fins Políticos Novo
A HOSTIOO não compactua em sua ética com a contratação do plano para fins políticos em anos de campanha eleitoral. A utilização dos nossos serviços para tal finalidade poderá acarretar o encerramento automático do contrato, sem devolução de valores pagos.
Com base em ano de campanha eleitoral, a HOSTIOO não fornecerá e não participará de nenhum bloco ou divulgação ou veiculação de publicidade ou contratação de domínios nesse âmbito, podendo assim banir, congelar ou até mesmo excluir tais contas que estejam em nosso servidor para este fim, ou de espécie de publicidade em território nacional sobre o mesmo em tema partidário.
Com base em Lei LGPD, a HOSTIOO se resguarda em não manter ou assinar em suas comandas de tais clientes com esse propósito.
Caso haja dúvidas sobre o tema, o cliente poderá entrar em contato com nosso sistema de compliance em juridico@hostioo.cloud.
10 Canais de Contato Oficiais
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, desejar exercer seus direitos relativos à LGPD ou necessitar de esclarecimentos adicionais, entre em contato diretamente através dos nossos canais dedicados:
Privacidade e Dados:
privacidade@hostioo.cloud
Atendimento Geral:
cliente-br@hostioo.cloud
Dúvidas
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