HOSTIOO CLOUD SOLUÇÕES

1. Introdução e Compromisso com a Segurança

Na HOSTIOO CLOUD SOLUÇÕES, a privacidade e a segurança dos dados de nossos clientes são prioridades absolutas. Como provedores de infraestrutura e soluções em nuvem, compreendemos a criticidade das informações que trafegam em nossos servidores. Firmamos o compromisso de tratar seus dados com total transparência, ética e em conformidade estrita com as legislações vigentes de proteção de dados.

2. Dados Coletados

Para prestar nossos serviços de nuvem com excelência e garantir a segurança das contas, coletamos as seguintes categorias de informações:

• Informações Cadastrais: Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço de faturamento e dados de pagamento fornecidos no momento da contratação.
• Logs de Servidor e Conexão: Endereços IP, datas e horários de acessos, portas lógicas de conexão, requisições de API e logs de performance do sistema para fins de auditoria e segurança.
• Dados de Navegação: Cookies e identificadores analíticos para otimizar a experiência do usuário dentro do nosso painel de controle.

3. Uso das Informações

Os dados coletados pela HOSTIOO CLOUD SOLUÇÕES possuem finalidades específicas e legítimas, incluindo:

• Provisão, manutenção e escalabilidade dos serviços de infraestrutura contratados.
• Processamento de faturamento, emissão de notas fiscais e gestão financeira.
• Garantia da segurança da nossa rede, prevenção a ataques cibernéticos (como DDoS) e combate a fraudes.
• Comunicação técnica sobre atualizações de sistemas, manutenções programadas e alertas de segurança.

4. Compartilhamento e Segurança dos Dados

Não comercializamos, sob nenhuma hipótese, dados de nossos clientes a terceiros. O compartilhamento de dados ocorre unicamente quando estritamente necessário para operacionalizar o serviço (como gateways de pagamento homologados) ou mediante ordens judiciais emitidas por autoridades competentes.

Adotamos medidas rígidas de segurança da informação, que incluem criptografia de dados em repouso e em trânsito, firewalls avançados, controle rígido de acesso lógico e monitoramento perimetral de nossos data centers 24/7.

5. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), asseguramos aos nossos clientes o pleno exercício de seus direitos, tais como:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso facilitado aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados através do nosso painel.
• Revogação do consentimento para recebimento de comunicações de marketing.
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento, resguardados os prazos de guarda legais obrigatórios (como os logs exigidos pelo Marco Civil da Internet).

6. Canais de Contato Oficiais

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, desejar exercer seus direitos relativos à LGPD ou necessitar de esclarecimentos adicionais, entre em contato diretamente através dos nossos canais dedicados: